Exemple d'indicateurs de transport
 

• Taux de l'utilisation des capacités

• suivi du coût par unité de transport, par ligne de transport...

• Taux de service Client/ livraisons

• Taux de démarque du au transport

• Délai de livraison ("transit time")

• Délai d'affrètement

• Temps d'attente au déchargement

• Délai de dédouanement

• Délai d'obtention des POD (Proof of delivery

• Nombre événements/expédition

• POD fournies/POD demandées

• Taux de POD disponibles

• Taux d'échanges EDI 

• Taux de livraisons planifiées

• Taux de respect des délais

• Taux de ponctualité au chargement

• Taux de ponctualité en livraison

• Taux de restés à quai en expédition

• Taux d'instance

• Taux de seconde présentation

• Taux de livraison sur rendez-vous

• Taux de livraison sur date souhaitée

• Taux d'express

• Cout des express/ cout total

• Taux de sous-traitance 

• Taux d'avaries

• Taux de manquants

• Taux de réserves au chargement

• Taux de réserves à la livraison

• Taux d'erreurs de facturation

• Nombre de chantiers de progrès

• Taux de remplissage des véhicules

• Taux de kilomètres à vide

• Taux d'utilisation des véhicules 

• Coût des litiges

• Coût de la non-qualité

• Indice du CNR

• .../...

• Structure des commandes

• Taux de service client

• Délai administratif / commande

• Délai de réclamation / livraison

• Délai de réponse / réclamation 

• Taux d'échanges EDI 

• Taux de réponse dans les délais 

• Indices de satisfaction

• Taux de rupture en rayon

• Taux d'erreurs / commande

• Taux d'erreurs dues au Client

• Taux d'erreurs de facturation

• Taux de refus de livraison

• Gestion des commandes

• Gestion du recouvrement

• Coût de la non-qualité

• Cout de traitement commande

• Cout de traitement d'un litige

• Impacts des litiges / recouvrement

• Taux de factures impayées/ litiges

Exemple d'indicateurs de la logistique des retours
 

• Taux de service

• coût par rapport au flux produit

• Délai de retour

• Délai de réclamation / livraison

• Délai de réponse / réclamation 

• Taux d'échanges EDI 

• Taux de reprises planifiées

• Taux de reprises dans les délais

• Taux de retours "sauvages" 

• Taux de retours

• Taux de perte

• Taux d'identification CAB

• Nombre de chantiers de progrès 

• Coût de traitement

• Montant des retour

• Délai de paiement des factures

• Suivi du niveau de stock en retour

  
  
   

  
  
   

Exemples d'indicateurs de stock
 

• ABC des stocks

• Evolution ABC

• évolution de la valeur de stock

• évolution de la couverture de stock

• évolution de la démarque

• évolution de l'obsolescence

• taux de couverture global

• Taux couverture /ABC produit

• taux de rotation

• Nombre de produits en rupture

• Couts des ruptures de stock

• Nombre de produit en dessous stock de sécurité

• Taux de couverture des 10 produits les plus chers

• Fréquence d'inventaire par catégorie de produit

• Coût de possession (Frais financier sur stocks)

Exemples d'indicateurs de la fonction approvisionnement
 

• Coût de planification

• Fiabilité de la planification

• Délai de planification

• Délai de re-planification

• Délai de livraison fournisseurs

• Taux de disponibilité produits

• Taux de service fournisseurs

• Evolution du nombre de commandes ou du nombre de lignes de commande

• Délai de référencement (codification)

• Délai administratif / OA

• Délai d'approvisionnement

• Délai d'obsolescence produit

• Délai d'approvisionnement  nouveau produit

• Délai de paiement des créances

• Délai de paiement des avoirs

• Délai de destockage des produits obsolètes 

• Nombre événements/OA

• Taux d'échanges EDI avec les fournisseurs 

• Taux d'OA planifiés

• Taux d'OA urgents

• Taux d'OA hors calendrier

• Taux d'erreurs de prévisions

• Taux de replanification

• Nombre d'OA en retard

• Taux d'articles synchronisés

• Taux de réceptions sur rendez-vous

• Taux de réceptions hors calendrier

• Taux de commandes d'approvisionnement urgentes

• Taux de rotation

• Taux de rupture

• Taux de service

• Taux d'articles stockés non livrables

• Taux de retours

• Taux d'erreurs de facturation

• Taux d'erreurs sur OA (par les achats)

• Taux d'identification CAB

• Nombre de chantiers de progrès en cours

• Coût de première acquisition

• Coût du transport amont

• Coût de passation d'un OA

• Coût d'achat (services, matières, fournitures, ...)

• Valeur du stock Matières premières et composants

• Coût de rupture

• Coût de la non-qualité

• Coût d'obsolescence

Exemples d'indicateurs de l'entrepôt
 

• Structure des commandes

• Nombre de lignes

• Nombre d'articles par lignes

• Nombre commandes mono ligne

• Nombre de commandes Palettes complètes

• évolution du volume traité dans chaque processus de l'entrepôt

• coût par unité d'oeuvre de chaque processus

• suivi de l'utilisation des capacités

• Taux de service de chaque processus

• productivité de chaque processus

• Délai de réception

• délai de mise en stock

• Temps pour stock disponible

• Délai de préparation

• délai de réapprovisionnement du picking

• Délai de chargement

• Temps d'attente au chargement

• Précision du stock 

• Précision des pickings

• Ecarts de quantité entre SI et physique

• Nombre événements/commande

• Taux d'échanges EDI 

• Taux de commandes planifiées

• Taux de respect des délais

• Taux d'heures supplémentaires

• Nombre de commandes en retard

• Taux de produits contrôlés en entrée

• Taux de produits contrôlés en sortie

• Taux de freinte

• Taux de service en préparation

• Taux de fiabilité des préparations

• taux de fiabilité par préparateur

• Taux de pénurie

• Taux de qualité

• Taux d'erreurs d'adresse picking

• Taux d'erreurs de remise transport

• Taux d'erreurs de facturation

• Taux d'identification CAB 

• Taux de remplissage de l'entrepôt

• Taux d'utilisation des équipements

• Productivités préparateur

• Productivité réception

• Taux d'étiquetage en entrée

• Coût de manutention

• Coûts supplémentaires

• suivi de l'absentéisme

• Taux d'interims