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Indicateurs & Tableaux de bord logistique |
La logistique s’est imposée comme un élément de différenciation par le service (respect et tenue des délais, conformité des différents éléments de la commande, échange d'informations entre les partenaires, capacité à gérer les livraisons, les retours clients et le service après-vente…). Elle est indissociable des systèmes de production et de consommation et elle est étroitement imbriquée avec toutes les fonctions de l’entreprise (fonctions commerciales, achats, production, recherche et développement, marketing …).
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Définitions et réalisations de tableaux
de bord logistique
–Besoin
d’évaluer la contribution de la logistique
à l’atteinte
des objectifs de l’entreprise,
–mais
aussi
la nécessité de satisfaire les exigences des clients
en termes de
coût, délai, réactivité, fiabilité et de respect de
l’environnement.
–Pour
engager ou suivre les changements dictés par le marché,
les entreprises doivent pouvoir éventuellement
augmenter la flexibilité
de la
fabrication et de la distribution (par exemple, un délai de
production réduit, des dates de livraison modifiées, une
reconfiguration donnée, un temps réduit de mise sur le marché,
une réaffectation et un renouvellement des partenaires
logistiques).
–Ces
changements ne peuvent être effectués avec succès que s’ils sont
soutenus par des performances logistiques appropriées.
–Dans
le cadre de la sous-traitance d’activités logistiques,
il convient aussi que les performances des prestataires
logistiques respectent les exigences énoncées dans le contrat et
soient mesurées par les deux parties.
–Enfin,
la maîtrise de la coordination de la chaîne logistique
nécessite des
mesures de performances internes et externes, notamment au
niveau des interfaces avec les acteurs impliqués dans le
processus logistique.
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Quels
sont les indicateurs les plus pertinents pour suivre votre activité
logistique
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| Mieux
communiquer ! Mettre en évidence la contribution de la logistique aux résultats de l'entreprise
Dans le contexte actuel où aucune position n’est définitive, améliorer continuellement sa performance est un enjeu majeur !
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EFFICIENCE EFFICACITÉ
PERFORMANCE |
Dernière modification :
01 septembre 2010
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